Haustürgeschäfte und Kaltakquise / Täuschungsversuche bzw. Ausgabe als TWH Mitarbeiter

Sehr geehrte Kunden der TWH,

wir erhalten fortwährend Rückmeldungen, dass sich Personen Zugang zu Häusern verschaffen möchten um dort installierte Zähler zu sichten bzw. zu überprüfen. Diese geben sich dann als Mitarbeiter der TWH aus um Zutritt zu erhalten. Auch registrieren wir eine erhöhte Anzahl von Haustürgeschäften bzw. unerwünschter telefonischer Kontakte (telefonische "Kaltakquise")

Sollte eine Kontrolle des Zählerstands notwendig sein, so können sich TWH-Mitarbeiter als auch Kollegen des in Herbrechtingen zuständigen Netz- und Messstellenbetreibers Stadtwerke Ulm / Neu-Ulm Netze GmbH immer ausweisen. Sollten Sie Zweifel haben, dass es sich wirklich um einen Mitarbeiter der TWH oder der SWU handelt, so verweigern Sie den Zutritt und kontaktieren Sie uns.

Lassen Sie bei Haustürgeschäften große Vorsicht walten, da diese oft wenig transparent sind und für Kunden das Risiko bergen Verträge zu deren Nachteil abzuschließen. Sollten Sie telefonisch kontaktiert werden ohne Ihre explizite, zuvor erteilte Zustimmung, handelt es sich um eine gesetzeswidrige Kaltakquise, die hohe Strafen nach sich ziehen kann. Geben Sie in diesem Fall unter keinen Umständen persönliche Daten oder Ihre Zählernummer weiter sondern legen Sie auf oder melden Sie den Verstoß. Weitere Informationen finden Sie hierzu bei der Bundesnetzagentur unter folgendem Link

Sollten Sie noch Fragen haben können Sie sich gerne an uns wenden.