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Geänderte Öffnungszeiten

Geänderte Öffnungszeiten

Sehr geehrte Kunden, das Kundenzentrum bzw. die TWH hat am Freitag 15. Mai 2026 geschlossen. In dringenden Fällen wenden Sie sich bitte an unseren Bereitschaftsdienst unter 07324 9851-98. Vielen Dank!
Umstellung Abrechnungssystem TWH

Umstellung Abrechnungssystem TWH

Sehr geehrte Kunden, wir stellen aktuell unser bisheriges Abrechnungssystem auf eine neue Plattform um. Aus diesem Grund kommt es nun leider zu einer verzögerten Abbuchung der Abschläge für Erdgas / Strom / Wärme / Trinkwasser / Abwasser im Mai 2026, betroffen ist...
Überprüfung Gasnetz auf Leckstellen

Überprüfung Gasnetz auf Leckstellen

Sehr geehrte Kunden, ab dem 11. Mai 2026 (KW 20) wird in den Herbrechtinger Teilorten Bolheim und Bissingen das Erdgasnetz von Mitarbeitern der Stadtwerke Ulm / Neu-Ulm Netze GmbH (SWU Netze) auf Leckstellen überprüft. Dabei wird über der Straßendecke angesaugte Luft...
Preissenkung Grundversorgungstarife Erdgas

Preissenkung Grundversorgungstarife Erdgas

Sehr geehrte Kunden, wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass der Erdgaspreis in der Grundversorgung zum 01.01.2026 sinkt. Das sind doch gute Nachrichten für das neue Jahr! Der  Erdgaspreis sinkt um 0,341 ct/kWh brutto in allen Tarifen. Eine genaue Darstellung...
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Wichtige Information zur Abschlagsabbuchung!

Aufgrund einer aktuellen Umstellung unseres Abrechnungssystems kommt es derzeit leider zu Verzögerungen bei der Abbuchung von Abschlägen für Erdgas, Strom, Wärme, Trinkwasser und Abwasser.

Auch die Bearbeitung von Umzügen, Neukundenverträgen sowie Abrechnungen kann aktuell mehr Zeit in Anspruch nehmen.

Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die Umstellung schnellstmöglich abzuschließen und bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.